马吉是中药转载K药店的店长,这不,学堂又要做促销了,菊花活动当天,中药转载顾客来了又走了,学堂说你们每次都送洗衣粉、菊花洗洁精、中药转载卷纸什么的学堂,以前的菊花堆在家里都用不完了。 马吉正想说,中药转载这不都是学堂生活必须品吗,难道送给你还送错了,菊花可是中药转载顾客已经走远了,望着顾客远去的学堂背影,马吉在想,菊花什么时候顾客对赠品也挑剔了。 对于零售药店来说,促销是常规行为,赠品的选择其实也是很有讲究的,但目前很多药店在赠品方面的考虑较粗糙。 药店在选择赠品时从这样几方面考虑: 一、经济性 一般来说,所送赠品的价值大概在顾客购买金额的5%以下,比如满68元送一袋洗衣粉,所送洗衣粉价值一般也就在3元以内,这也是为了控制促销毛利。 二、适用性 大多数药店做促销时往往喜欢选择生活用品,因为对顾客有较大的吸引力,生活用品,家里天天用,大家都需要,在引导时也较易被顾客接受。 三、便捷性 很多药店在进行多元化经营时,一些生活用品卖不好,快到效期了,此时便转为店里面的促销赠品了,这样做有一个弊端,会引起顾客的抱怨,顾客知道所送的赠品是近效期的,会很生气,但对于企业来说,确实可以节约成本,又充分利用了资源,还不需要额外配送。 四、创新性 在千篇一律的赠品中,如果能有些创意,确实也是一个卖点,比如,设立抽奖,大奖是最具吸引力的时尚高价值产品,又比如送活鸡、高档锅具等,也可送一些新产品,既做了宣传,又能令顾客惊喜,品种有很多,只在于是否用心。 虽然各个企业都有自己的“赠送”习惯,但是不能否认确实存在一些问题,笔者给出这样一些建议: 一、要送就送质量好的 价格并不一定要很贵,但是一定要质量过硬,因为赠品是企业形象的延伸,所以,即使是购买很便宜的赠品,也要确保品牌与质量令顾客放心。 二、莫到近效期才送 很多药店有一个拖延的毛病,一些动销慢的商品最后注定会成为近效期商品,有些无法退回厂家,但管理人员却偏偏要等到快到近效期时才肯“免费”送给顾客,如果能早做决定,既不会引起顾客抱怨,也不会令员工受挫。 三、创新也要符合顾客群 药店的定位不同,其顾客群也不同,如果是老年顾客居多,选择的赠品就应注重实用,如果是以中青年顾客居多,则应注重时尚、新颖,如果老是重复某几样赠品,这些中青年顾客就会失去兴趣。 四、抽奖最好不要“谢谢您” 一些药店用积分抽奖时,或者是购满多少可以抽奖时,一箱的奖券,90%以上是“谢谢参与!”,这种公开的秘密就不要再“解释了”。 其实,顾客抽奖图得就是一个开心,不一定要大奖,只要中就行,一元两元的现金抵用券都能搏得他们开心一乐。 五、升级“免费领” 以前电子抵用券还有一定的吸引力,现在凭信息来店免费领某些商品的人都少了,顾客真的是被我们惯坏了吗? 其实是没有送对路,我们在设计“免费领”活动时,也应根据顾客的购买习惯来选择适合他们的“免费领”品种,这样才能真正吸引顾客到店。 赠品选得好,顾客的购买体验会更完整,也更满意,事实上,在一定程度上还能刺激某些顾客购买更多的产品。 面向青年顾客的赠品 面向青年顾客的赠品应以居家用品为主,药店应该不断发现、挖掘市面上的新奇特品种,最大限度地吸引年轻人的眼球。举例如下: 1、自拍神器 青年顾客常备,用于外出旅游和日常生活中自拍。 预算:10-30元/个。 2、太阳能户外野营手提灯 青年顾客外出旅游、野营时用于照明。 预算:10-30元/个。 3、户外野营可折叠爬行垫 假期郊游野餐时使用。 预算:15-40元/个。 4、带镜子的黄瓜美容切片器 非常小巧,方便携带,在家或者旅游、出差时都可以自己做美容。 预算:1-10元/个。 5、旅行多功能收纳包 收纳文胸、内衣、袜子、领带等旅途用品,节省空间。 预算:5-20元/个。 6、蒸脸器 补水保湿、美白淡斑、延缓衰老,十分钟解决肌肤16大问题。 预算:30-50元/个。 7、不锈钢保温饭盒 卫生耐用、双层隔热,是现代家居旅游、馈赠亲友的首选佳品。 预算:5-20元/个。 8、车载空气净化器 适用有车一族,除烟、除尘、除臭。 预算:50-60元/个。 9、白领颈肩腰部按摩球 适用于办公室一族自我按摩。 预算:10-15元/个。 10、眼保健操按摩器 适用于办公室一族自我眼保健。 预算:20-30元/个。 11、多功能智能电煮锅 蒸、炸、煎、煮、炖、焖样样俱全,一锅多用,适合出差旅游等。 预算:30-50元/个。 12、日本厨房花盆创意小工具10件套装 内含切水果神器,有了它所有常见水果的切割都不是问题。 预算:20-30元/个。 13、手机懒人支架 可挂在车上作为导航,也可以平放在车上。多功能、多场合、多用途。 预算:5-10元/个。 14、脸部凹凸滚轮按摩器 打造脸庞美丽曲线,告别浮肿的肉肉脸和双下巴。 预算:2-10元/个。 15、厨房创意可爱小鸟树梢水果叉(套装) 不仅可以当餐具使用,还可以用来吃果品、蛋糕、甜品。 预算:5-10元/个。 16、无纺布扣扣收纳箱 收纳各种凌乱小物品,让小窝充满温馨、自然的感觉。 预算:5-20元/个。 17、多功能便携卫浴五件套 出差、旅行、户外运动时的小助手。 预算:20-50元/个。 18、吸墙五格牙刷架 拿取方便,干净卫生。 预算:5-20元/个。 19、多功能抱枕被 展开是被子,合起来是靠垫,多功能的居家实惠产品。 预算:20-30元/个。 20、高品质超实用D型多用提物器 三五个袋子,可以一起挂在这个超级挂环上,只要拎挂环就可以了,避免勒手。 预算:3-10元/个。 21、4寸铁艺双色USB风扇 不仅可用作桌面小风扇,还可兼做NB、PC散热风扇。 预算:5-10元/个。 22、厨房八件套 集漏斗、榨汁器、磨泥器、切蛋器、刨丝器等于一身。 预算:20-30元/个。 23、电脑键盘吸尘器 有两个吸嘴,可以吸电脑键盘里不易察觉的杂物和灰尘。 预算:5-15元/个。 面向老年顾客的赠品 面向老年顾客的赠品以居家用品和保健小器械为主,前者要注重实用性,后者功能要全、样式要新颖。 24、折叠购物车 轻松购物好帮手,实用、方便、轻巧。最关键的是它居然带座椅,老人累了可以休息。 预算:15-30元/个。 25、家庭小药箱 用于存放家庭常用药。 预算:10-20元/个。 26、便携式收纳凳 老年人外出携带方便。 预算:10-20元/个。 1117.webp.jpg 27、拐杖伞 晴天是拐杖,雨天可当雨伞,另具备收音机、LED手电灯、警报器、MP3播放器等功能。 预算:20-50元/个。 28、多功能拐杖沙滩椅 适用于老年人户外休闲使用,既可当拐杖,又是一把休闲椅。 预算:20-30元/个。 29、可折叠8格迷你收纳盒 小巧的体积,方便随身携带,贴身的健康管家。 预算:2-10元/个。 30、多功能按摩枕 多种用途,健康舒适,不仅适合开车、乘车,还可适用于看书或看电视、办公室午休。 预算:70-100元/个。 31、浴室按摩拖鞋 洗澡时做足底按摩,去死皮。 预算:5-10元/个。 32、颈椎保健太空记忆枕头 可以有效地预防颈椎问题。 预算:30-50元/个。 33、八爪鱼按摩器 适用于头部、颈部、腰部、臀部、腿部、背部、脚部按摩,消除肌肉紧张与疲劳。 预算:2-10元/个。 34、长方形石子路二合一脚底按摩垫 适用于中老年人,以及经常坐着工作或学习的人群,促进新陈代谢、血液循环。 预算:10-20元/个。 35、多效滚轮塑全身按摩器 特别适用于腰、肩、膀、背等部位的提拉滚压按摩。 预算:10-20元/个。 36、水波浪按摩器 按摩中老年人手臂、腰、腿。 预算:30-50元/个。 |